İlk Kullanımda Çantada Soyulma Ve Hayal Kırıklığı

Calvin Klein markasına ait Tote model çantayı 6999 TL ödeyerek İstanbul Cevahir AVM’de bulunan Boyner mağazasından kredi kartı ile satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda hem deri hem de desen kısmında ciddi şekilde soyulmalar meydana geldi. Çantayı yalnızca bir kez taktım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü aldığım mağaza veya marka tarafından garantiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün ya değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.