Kısa Sürede Derisi Dökülen Çanta Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

6 ay önce Boyner’den aldığım metalik gri Calvin Klein çapraz çantayı yaklaşık 2 aydır zaman zaman kullanıyorum. Kısa süreli ve dikkatli kullanımım olmasına rağmen, bir anda çantanın her yerinde deri dökülmeleri başladı. Bu durum hem görüntü hem de kalite açısından büyük bir hayal kırıklığı yarattı.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir ilgi gösterilmedi ve çözüm sunulmadı. Çantanın 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayrıca, ürünün orijinal olup olmadığı konusunda da şüphelerim oluştu.

Çantanın para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.