Defolu Calvin Klein Çantası Ve Sürekli Mağduriyet

Calvin Klein’in kendi internet sitesinden satın aldığım çanta bugün elime ulaştı ancak ürün defolu çıktı. Çantanın derisinde soyulmalar mevcut ve bu durum yeni alınmış bir ürün için kesinlikle kabul edilebilir değil.

Daha önce de Calvin Klein çantalarında benzer sorunlar yaşadım, yaklaşık iki ay içinde çantalar kullanılmaz hale geliyor ve adeta çöpe dönüyor. Aynı mağduriyeti sürekli yaşamak beni hem hayal kırıklığına uğratıyor hem de markaya olan güvenimi zedeliyor.

Sipariş numaram 1025867’dir. Ürün gelir gelmez site üzerinden iade talebi oluşturdum ve şu an geri dönüş bekliyorum. Ayıplı ürün gönderildiği için, bu alışverişe ilişkin ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım tekrar eden mağduriyetin marka tarafından uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.

Sorunumun hızlı bir şekilde incelenerek, iade sürecimin sorunsuz tamamlanmasını rica ediyorum.