Calvin Klein Ayakkabısında 1 Ayda Açılma Ve Deformasyon

Calvin Klein markasından 6.929 TL ödeyerek satın aldığım spor ayakkabıda, henüz 1 ay bile olmadan ön kısmında açılma ve ciddi deformasyon oluştu. Ürünü yalnızca günlük ve normal kullanımda kullandım, buna rağmen kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu fiyat seviyesindeki bir üründe bu kadar kısa sürede bu tür bir deformasyon oluşması kabul edilebilir değildir ve sorunun malzeme ya da üretim kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünü incelemeye göndermeme rağmen, tarafıma “kullanım kaynaklı” denilerek talebimin reddedildiği bildirildi. Ancak fotoğraflarda da görüleceği üzere ayakkabının burun kısmında belirgin açılma ve çökme mevcuttur; bu durumun kullanıcı hatası değil, ürün kusuru olduğunu düşünüyorum.

6.929 TL ödenmiş bir ayakkabının yaklaşık 1 ay içinde bu hale gelmesi, markanın kalite ve müşteri memnuniyeti anlayışı açısından ciddi bir olumsuzluktur. Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı ürün olduğunu düşündüğüm bu ayakkabı için değişim yapılmasını veya ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.