Calvin Klein Çanta Kısa Sürede Bozuldu, Ücret İadesi Talebi

Boyner internet sitesi üzerinden satın aldığım 4159055669 numaralı siparişim Calvin Klein marka çanta 5 Mart’ta elime ulaştı. Çantayı ilk kez kısa süreli kullandığım 6 Mart tarihinde, ürünün üzerinde soyulmalar oluştuğunu fark ettim. Ürünü yalnızca bir kez kullanmama rağmen bu şekilde deforme olması hem kalite hem de fiyat dikkate alındığında kabul edilebilir değil.

Yaşadığım sorun üzerine ürün Boyner aracılığıyla Calvin Klein’e gönderildi, ancak genelde bu tür durumlarda iadenin kabul edilmediği söylenerek süreç hakkında “muhtemelen iade olmaz” şeklinde bir bilgi verildi. Ürünü bu kadar kısa sürede bu halde kullandıran bir ayıbın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum.

Bu nedenle bu çantanın tartışmasız ve koşulsuz şekilde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, tüketici olarak hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.