Calvin Klein Çantaların Kısa Sürede Soyulması Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Haziran 2025’te Boyner Çorlu Mağazası’ndan Calvin Klein marka iki adet çanta satın aldım. Her biri yaklaşık 5 bin tl civarında olan bu çantaları kısa süre ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, 2 ay içinde her ikisinin de derisinde belirgin soyulmalar oluştu.

Bunun üzerine iki çantayı da aynı anda Calvin Klein’e incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda, her iki ürün için de klasik “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı verildi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Kısa sürede bu kadar yüksek fiyatlı ürünlerde böyle bir sorun yaşanması ve ardından markanın hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünlerin ayıplı olduğunu düşündüğüm için, her iki çantanın da değişimini veya para iadesini talep ediyorum. Calvin Klein gibi bir markadan, sattığı ürünlerin arkasında durmasını ve mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.