to read complaints and reviews, or file yours.Calvin Klein Çanta Deformasyonu: Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İade Talebi
Emar Akasya Boyner mağazasından aldığım 6 Nisan 2024 tarihinde 8720109471847 ürün koduna ait olan ve görsellerini buradan da paylaşacağım Calvin Klein markalı çantanın kumaşının kendi deformasyonu ile ilgili olan hatasından dolayı incelemeye gönderdim ve ret cevabı verildi. Şimdi bu ürün size 2 kez gönderilecek!
İncelemenizi etik kurallar çerçevesinde yapmamanız durumunda Tüketici Hakem Heyetiyle çok rahat çözümleriz, benim zaman problemim yok!
Ürünü satın alırken keten dokusu nedeniyle birçok yerinde ip dokuma düğüm yerleri mevcuttu. Alırken sorduğumda dokusu itibariyle doğal olduğunu belirtti. Satış yetkilisine bir sökülme ya da deformasyon olur mu bu ip düğümlerinden dedim, hayır asla dediler. Şimdi oldu. Kim ödeyecek bu çantanın parasını? Hatalı üreten Calvin Klein mı, hasarlı ürün alıp satan Boyner mağazası mı? Buna siz kullanıcı hatası diyemezsiniz. Bu benim hatam değil, bu ürünü ben takıp yırtmadım, ürünün hiçbir yatay ipliğinde kesiklik ve deformasyon yok, tamamıyla ilk gün sorduğum düğüm yerinin çözülmesiyle dikey yönde sökülme mevcut! Yok, bunu işi bilen birisi inceleseydi anlardı! Ben kalitesiz bez çanta alacaksam 200 TL'ye satan markalardan alırdım! 3000 TL'ye bez çanta aldıysam bu fiyatın arkasında duracak kaliteniz olmalı!
Bu ürünü Emar Boyner çalışanı B**** Hanım size yeniden iade edecek, incelemenizi daha profesyonel şekilde yapmanızı talep ediyorum. 20 gün oldu, hâlâ zaman kaybediyorum! Fatura ID 02320020604423050128. Ürünün görseli inceleme öncesi alındı, ürüne olduğundan daha fazla zarar verilmesi durumunda ispatlanacak her türlü veri ilgili yerlerle paylaşılacaktır.
2022 yılında Capitol Akasya mağazasından aldığım Calvin Klein deri çantam ilk günkü gibi yeni duruyor. Çanta nasıl kullanılır ben iyi biliyorum, nasıl üretilir kısmında sorgulanması gereken kısım size ait! En azından müşteri kusuru olmayanları daha dikkatle inceleme hassasiyeti göstermek zorundasınız. 10 Ağustos 2022 yılında aldığım çantanın görselini de paylaşıyorum. Hassas kullanıcı olduğumu anlamanız için! Ürün iadesi ya da değişimi en ivedi şekilde yapılmasını talep ediyorum!
2. Defa red verildi kullanım hatası gerekçesiyle! Calvin Klein markası olarak Ürettiğinizin arkasında duramayıp 3000 TL'ye bez çanta satacak özgüveninizi kutluyorum tüketici hakem heyetinde konu devam edecek o merciye de anlatacaksınız yatay iplikleri deforme olmayan çantanın düğüm yerinden nasıl söküldüğünü! Boyner Aracı markalarla müşteriyi doğrudan muhatap edip onların cevaplarını tüketicilerle paylaşmak büyük bir marka olma yolunda devam ederken o tüketicilere ihtiyacınızın olduğunu unutmanız size hatırlatılacak Marka alışveriş listesinden çıkarılarak. O düğümlü hatalı çantayı Calvin Klein dan satın alıp bana satan Senin markan! Seninde bu aracı markaya itiraz hakkın yok mu Marka Misyonun kendi hakkını ve müşteri hakkını savunamayacağın bir marka topluluğunun ürünlerini satabilmek mi? Sadece satabilmek mi!
