to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Renk Atan Calvin Klein Tişört İçin Açık Açıklama Ve Çözüm Talebi
07.06.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall Boyner mağazasından Calvin Klein marka bir t-shirt satın aldım. Ürünü normal ve dikkatli kullanımına rağmen sadece 8 ay içinde belirgin şekilde renk atması yaşadım.
Bu durum üzerine ürünü Boyner’e önce inceleme için teslim ettim; ancak tarafıma herhangi bir gerekçe açıklanmadan sadece “red” kararı verildi. Red sebebi paylaşılmadığı için sorunun ne olduğu konusunda bilgi alamadım. Bunun üzerine ürünü ikinci kez incelemeye gönderdim ve bu kez ST-1335045-VOL4Z test fiş numarasıyla kayıt açıldı. Şu anda tekrar sonuç bekliyorum ve üçüncü kez aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum.
Boyner’den talebim, renk atan bu tişörtün değiştirilmesi ya da uygun görülüyorsa tarafıma çözüm odaklı bir seçenek sunulması; yeniden red verilecekse de bu kararın açık, net ve anlaşılır bir şekilde gerekçesiyle birlikte tarafıma yazılı olarak bildirilmesidir. Şeffaf ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir açıklama ve çözüm bekliyorum.
