Az Kullanılmış Ayakkabıda Kısa Sürede Açılma Ve Mağaza İlgisizliği

Calvin Klein Emaar AVM mağazasından aldığım ayakkabıyı henüz yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Ayakkabıyı yoğun olarak da kullanmadım, düğün için alınmış bir üründü ve toplamda en fazla 15 kez, günde de en fazla 2 defa giymişimdir. Buna rağmen ayakkabının her iki tekinde de ön kısımlarında açılmalar meydana geldi.

Aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra açılmalar başladı, ben de “daha fazla açılırsa götürürüm” diye düşünerek bir süre bekledim ve zamanla açılmalar belirgin hale gelince ürünü mağazaya götürdüm. İnceleme sonucu tarafıma bunun “müşteri hatası” olduğu, ayakkabıyı suda giydiğim için bu sorunun oluştuğu söylendi. Ayakkabıyı suda kullanmadığım halde bu gerekçeyle sorumluluk kabul edilmemesi ve mağduriyetimin giderilmemesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Kısa sürede, bu kadar az kullanımda böyle bir açılma olması üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ayakkabımın tamir edilmesini, değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Calvin Klein gibi bir markadan bu yaklaşımı beklemediğimi, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.