Aydın Boyner'den Alınan Calvin Klein Montunun Amblemi Yağmurda Çözülmüş, İade Talebi

Aydın Boyner mağazasından yaklaşık bir yıl önce 10 bin liraya yakın bir bedelle parlak Calvin Klein kadın montu satın aldım. Montu yalnızca birkaç kez giydim ve sonrasında yağmura denk geldikten sonra montun üzerindeki Calvin Klein amblemi soyulmaya ve kalkmaya başladı. Sadece yağmurda giydiğim, günlük kullanım dışında hiçbir işlem yapmadığım bir montun armasının bu şekilde zarar görmesi, bu fiyat seviyesindeki bir ürün için kabul edilebilir değil.

Ürünü toplamda üç kez incelemeye gönderdim, her seferinde “tüketici hatası” denilerek talebim reddedildi. Yaklaşık bir senedir bu montun peşinde koşuyorum, defalarca olumsuz dönüş aldım. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti sürecini de bekledim, fakat oradan da olumsuz cevap geldi. Bu montun amblemini elimle sökmem zaten mantıklı değil, yalnızca yağmurda giyilmesiyle böyle bir sorun yaşanması ürün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.

Tüm bu süreç ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, almış olduğum mont için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.