Sipariş İptali Sorunu Ve Canlı Destek Yetersizliği

Merhaba,
Cajun Corner'dan verdiğim siparişte, menü başına 150 TL indirim olması gerekirken fiyat düşmedi. Bu nedenle aynı dakika içerisinde siparişi iptal etmek istedim. Fakat canlı destek hattındaki H**** Hanım, restorana ulaşamadığını bildirdi. Aynı dakikalar içerisinde ben restorana ulaşabildim, ancak siz nasıl ulaşamıyorsunuz ve siparişi iptal edemiyorum, anlamadım. Israrla sistemden kaynaklı bir sorun olduğunu söyleyen canlı destek birimi, sanki bu benim hatammış gibi, restoran açmadığı için iptal edemeyeceklerini belirtti. Eğer yanlışlıkla 20 adet sipariş verseydim ve aynı dakika içerisinde size yazsaydım, restoran açmadığı için 20 menünün ücretini ödemek zorunda mı kalacaktım? Alışveriş yapılacak bir platform olmadığınızı küçük bir zararla anlamış oldum. İyi günler.