Eksik Hamburger Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Migros Yemek üzerinden verdiğim 1180605576 numaralı siparişim eksik teslim edildi. Siparişimin içinde olması gereken 4 adet hamburger hiç gelmedi.

İnsanlık hali yanlışlık olabilir diye düşünerek hemen müşteri hizmetlerini aradım ve siparişimin eksik olduğunu belirttim. Görüştüğüm kişi ilgileneceğini söyledi, bu aşamaya kadar bir sorun yoktu. Ancak sonrasında yaklaşık 1 saat boyunca görüşme yaptığım kişi, sadece 4 adet kolanın geldiğini ve 4 hamburgerin eksik olduğunu defalarca söylememe rağmen sorunu anlayamadı ve herhangi bir aksiyon alamadı. Zaten yemeğin gelmesi için 1 saat beklemiştim, üzerine bir 1 saat de derdimi anlatmakla uğraştım ve sonuç alamadım.

Hem siparişim eksik geldi hem de müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Bundan sonra Migros Yemek uygulamasını kullanmayı düşünmüyorum.