Küflü Ekmek Ve Saygısız Mağaza Müdürü Şoku!

İstanbul Başakşehir 5. Etap Başak Center Çağrı mağazasından 9 Temmuz 2025 tarihinde alışveriş yaptım. Devamlı alışveriş yaptığım ve severek gittiğim bir mağaza. Alışveriş yapıp evime gittim. Ertesi gün eşim, çocuklara tost yapmak için Çağrı'dan aldığım tost ekmeğini poşetten çıkarıyor. Allah'tan dikkatli davranıp ekmeğin küflü olduğunu fark ediyor ve beni aradı. Ben de tarihine bakmasını söyledim, tarihi de o gün bitiyormuş. Tost ekmeğini alıp mağazaya gittim. Mağaza müdür yardımcısına konuyu anlattım. Ekmekle ilgilenmesi gerekirken, bana çok sert bir şekilde 'Fişiniz var mı?' diye sordu. Ben de 'Yok.' dedim. 'Fiş olmadan alamıyoruz.' dedi. Benden özür dilemesi gerekirken, sağlığımızı riske atıyor. Yetkili ilgilenmek yerine fiş soruyor. Biraz ısrar edince, çok sert konuştu. Alttan aldım çünkü iki yaşında oğlum yanımdaydı. Sonra ekmeği değiştirdi. Mağazada alışveriş yapıp kasaya geldim. Kasiyer bana 'Abi ekmeği değiştirdiler mi?' diye sordu. Burası kurumsal bir şirket, nasıl böyle bir şey olabilir? Sonuçta eşim o küfü görmeyip tost yapsaydı, çocuklarım zehirlenseydi kim hesap verecekti? Sonra arka kasada mağaza müdürü yine 'Ne oldu?' diye sordu, üslupsuz bir şekilde, sanki müşteri değil de karşısında kendi yakını var gibi. Ben de kendisine dönerek, 'Burası kurumsal bir şirket, nasıl böyle bir şey olur?' dedim. Bana verdiği cevap çok ilginçti: 'Bir daha mağazaya gelme, zaten bir sürü müşteri var.' Kasada onurum kırıldı. Kendisine 'Sizin böyle bir söz söylemeye hakkınız yok.' dedim. Bana gülerek, sırıtarak bakması çok ağırıma gitti. Sinirlenerek, 'Burası senin değil, nasıl böyle şeyler söylüyorsun?' dedim, sesini çıkarmadı. Ben, Çağrı markasını hiçe sayan bir mağaza müdürü ve yardımcısı görmedim. Çalışanlar çok kibar ama mağaza müdürü ve yardımcısı maalesef müşteriye saygı göstermiyor. Düşünebiliyor musunuz, müdür müşteriye 'Mağazaya bir daha gelme.' diyor. Ne eleştiriye açıklar ne de müşterinin dediği umurlarında. Çağrı markası bu konuyla ilgilenirse iyi olur, yoksa çok müşteri kaybeder. Saygılarımla.