Çağrı Hipermarket Yanıltıcı Ambalaj Ve Çocuk Güvenliğini Tehlikeye Atan Manyetik Blok Seti

MagNeo marka “Klasik Set 36 Parça Manyetik Blok Seti” ürününde kutu üzerindeki görsel ile kutu içeriğinin tamamen farklı olması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü Nisan ayı sonunda Darıca Kocaeli Osman Gazi Mahallesi Lokman Hekim Caddesi No:120 adresindeki Çağrı Market şubesinden, tanesi 850 TL’den iki kutu olacak şekilde satın aldım. Mağazada kutu içeriğini kontrol etmek istediğimde yetkililer izin vermedi, buna rağmen kutu üzerindeki görseller evimdeki başka marka manyetik bloklara birebir uyumlu gibi gözüktüğü ve kaliteli, dikdörtgen, şeffaf, parlak renkte kapalı mıknatıs bloklar gösterildiği için ürüne güvenerek aldım.

Kutuyu açtıktan sonra içerik ile görselin hiç uyuşmadığını fark ettim. Kutu üzerindeki görsellerde kapalı, dikdörtgen, mıknatısları içinde güvenli şekilde saklayan bloklar gösterilirken kutudan çıkan ürünler tamamen farklıydı. Blokların şekilleri kare, üçgen gibi görünse de içlerindeki mıknatıslar yuvarlak, kenarları açık ve mıknatıslara fiziksel olarak dokunulabiliyor, kullanılan plastik de kalitesiz hissi veriyor. Bu yapısı nedeniyle mıknatısların kenardan çıkma ihtimali olduğunu düşünüyorum, şekil vermek zorlaşıyor ve kutu üzerindeki görselde gösterilen şekilleri yapmak neredeyse imkansız. Yani hem kalite, hem işlev hem de güvenlik açısından kutudaki görsel ile bana satılan ürün arasında ciddi bir fark var.

Evde 1,5 yaşında bir oğlum olduğu için açık yapıda, mıknatıslarına dokunulabilen ve düşme ihtimali olan böyle bir ürünü kullanmayı kesinlikle göze alamadım, boğulma ve yutma riski beni çok endişelendirdi. Bu nedenle ürünü çocuğumun yanında bulundurmak istemedim ve bir başkasına verdim. Kutuyu açtığım için maalesef iade de kabul edilmedi, başka bir şehirde olduğum için değişim gibi bir imkanım da kalmadı ve sonuç olarak iki kutu için ödediğim para boşa gitmiş oldu.

MagNeo markası ve ürünü satan Çağrı Market’ten, çocuk güvenliğini riske atan bu ürün tasarımı ve kutu üzerindeki yanıltıcı görseller hakkında açık ve net bir açıklama bekliyorum. Kutu görselleri ile içeriği neden bu kadar uyumsuz, neden kapalı ve güvenli gözüken bloklar gösterildiği halde içinden kenarları açık, yuvarlak mıknatıslı ve kalitesi düşük bloklar çıkıyor, bunu bilmek istiyorum. Ürünün ambalajının gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini, yanıltıcı görsellerin kaldırılmasını ve çocuk güvenliği açısından bu ürünle ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin ve boşa ödediğim bedelin de marka ve mağaza tarafından dikkate alınmasını istiyorum.