to read complaints and reviews, or file yours.Çağrı Hipermarket Kasada Uzun Bekleme Ve Hijyen Sorunları Alışverişi Zorlaştırıyor!
05.10.2025 tarihinde Zeytinburnu Çağrı Market şubesinde alışveriş yaptım. Kasada uzun süre beklemek zorunda kaldım. Her gün bu sıra sorunuyla karşılaşıyorum. Özellikle meyve-sebze tartma işleminin kasada yapılması, kasalardaki sırayı artırıyor. Ayrıca çeşitli ödeme yöntemlerinin tahsilatı da zaman zaman işlemleri yavaşlatıyor. Kasalardaki sıralar reyon aralarına kadar uzanıyor. Pos cihazlarının yavaşlığı da önemli bir etken.
Çözüm olarak hiçbir gelişme göremedim. Benim önerim, pos cihazlarının bazı marketlerdeki gibi kartı okutur okutmaz işlemi yapan cihazlarla yenilenmesi, kasalarda tartma işlemi yapılmaması, müşterinin kendisinin tartıp etiketi yapıştırabileceği bir sistemin getirilmesi olabilir. Bazı marketlerdeki insansız, kartla işlem yapılabilen ek kasalar konulabilir.
Markette rahatsız eden bir diğer konu ise kasiyerlerin kasada bazı ürünleri müşteriye özel olarak sorması ve bu şekilde prim almasının sağlanması. Çikolata veya benzeri bir ürün almak isteyen müşteri, kendisi alır; kasadaki çalışanları bu duruma sokmayın. Alan alır, almak istemeyen almaz. Bu şekilde insanları o duruma düşürmeyin.
Başka bir konu ise sepetlerin temizliği. Bu küçük alışveriş sepetleri hiç temizlenmiyor, uzun zamandır temizlenmemiş olduğu belli.
Çağrı Market’te yaşanan bu aksaklık nedeniyle özür bekliyorum ve müşterilerin daha fazla mağdur edilmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Mehmet O. Müşteri hizmetleri tarafından bu konu ile ilgili gerekli bilgilendirme yapılmış olup bu gibi durumlarda nasıl bir yol izlendiği hakkında iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Müşteri Deneyim Ekibi
Meyve - sebzenin kasada tartılmasını vatandaş istiyormuş bu yüzden çözüm yok. Başka marketlerden iyi gelişmeleri almazsanız bir adım ilerleyemezsiniz. Orada sıra oluyorsa sen o sıraya meyve-sebze almamış kişiyi de kasada ortak ettin. Sizde sıra sorunu var zaten. Sepetle düzenli temizleniyormuş. Ben hiç denk gelmedim haftada 3-4 kez giderim aldığım sepetler hep kirli. Diğer sorunların ve bunlara çözümlerinde dikkate alınacağını düşünmüyorum. Sırada beklemeye devam edeceğiz.
Bu akşamda aynı sorunlar devam etti. Tüm kasalarda uzun bekleme süreleri ve 2 kasa ise boştu, hiçbir görevli yoktu. Yeniledik dedikleri gene sorunlu cihazlar. Kadının biri İstanbulkart ile ödemeye çalışıyor ödeme alınamadı insanlar arkada kuyruk oldu. Sonra ilk kasaya gittiler oradan çekti bu sırada herkes bekliyor. Bu ödeme seçeneklerini sunuyorsanız en hızlı pos cihazlarını kullanacaksınız bunun başka yolu yok. Çünkü sizde sıra sorunu için bir alternatif yok. Duyan en iyi işletilen market siz sanır öyle anlatıyorsunuz ki. Başka market görmesek inanacağız.
Sorunlar hala devam ediyor. Her alışverişte illa birinin ödeme sorununu bekleyip sırada ağaç olmaya devam ediyor millet
