Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Fiyatlandırması Ve Mağaza Çalışanlarının Olumsuz Tutumu Nedeniyle Güven Kaybı

profile
09 Eylül 2025 19:13
787

09.09.2025 tarihinde Çağrı Market’in Esentepe Mahallesi Pamuk Sokak, Kartal/İstanbul şubesinden çekirdeksiz üzüm aldım. Ürün etikette 69,99 TL olarak görünüyordu fakat kasada incir olarak geçildi ve 277,76 TL ücret alındı. Toplam alışverişimi kredi kartı ile 659,63 TL olarak ödedim. Fişte 00102 numaralı belge yer almaktadır.

Durumu fark edip mağaza çalışanlarına ilettiğimde, bana fişi verip 8. Kasaya gitmemi söylediler. Neden beklediğimizi sorduğumda ise “Yapıyorum işte, robot değiliz ya” gibi kaba bir ifadeyle karşılaştım. Ayrıca telefon numaram ve ismim istenerek gereksiz yere bekletildim. Sonuç olarak para iadesi yapıldı ancak bu süreçte suçlu muamelesi gördüm ve mağaza çalışanlarının yaklaşımından oldukça rahatsız oldum.

Daha önce de aynı şubede benzer bir sorun yaşamıştım ve ilkinde iyi niyetli yaklaşmıştım. Ancak bu ikinci kez başıma geliyor ve artık firmaya güvenim kalmadı. Fişimi kontrol etmesem yaklaşık 165 TL fazladan ödeme yapmış olacaktım.

Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için mağaza çalışanlarının daha dikkatli ve saygılı olmalarını, gerekli personel eğitimlerinin verilmesini ve mağaza yönetiminden resmi bir açıklama bekliyorum.

10 Eylül 2025 16:08 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Sinan Ş. Müşteri hizmetleri tarafından bu konu ile ilgili gerekli bilgilendirme yapılmış olup bu gibi durumlarda nasıl bir yol izlendiği hakkında iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Kasada Fiyat Farkı Ve Yetkili Tarafından Hakaretle Karşılaşmak

profile
08 Ekim 2025 19:32
855

profile
18 Ağustos 2025 01:46
715

Çift Provizyon Sorunu Ve Çözüm Arayışı

profile
04 Aralık 2024 21:24
3.525
Çift Provizyon Sorunu Ve Çözüm Arayışı
Çift Provizyon Sorunu Ve Çözüm Arayışı

profile
06 Eylül 2025 21:59
645

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru