Çağrı Giyim Kötü Müşteri Deneyimi Ve Yanıltıcı İndirim

01.02.2025 'de Ankara Çankaya Kızılay gama iş merkezi'nde bulunan çağrı giyim mağazasından alışveriş yaptık. İçeri girdiğimiz andan itibaren müşteriyi hor görme ve aşağılama hareketleri başladı. Bütün iticiliklerine rağmen alışverişimizi yaptık ve bize kasada indirim yapacaklarından bahsettiler.

7 bin küsur tl'den 6 bin 430 TL'ye indirirler. Ödemeyi havale istediler (olayın o anında fark etmedik ama vergi kaçırdılar, ne fiş ne fatura var). Biz 4 kişi gittiğimiz için birden fazla alışveriş yaptık. Aradan 40-45 dakika geçti. Annemin telefonu çaldı ve (güya çok ilgi alaka gösterildi ya) hanımefendi ödemenizi eksik hesaplamışım, patronum benimle kavga ediyor.

Ödemeyi tamamlamaya gelin dedi. Biz neye uğradığımızı şaşırdık. Bu insanların telefonlarına bile cevap verilmezdi de biz yine de ne olay dönüyor bir gidelim diye kardeşimle dükkana döndük. Vardığımızda suratlarıyla dövdüler ve sert bir şekilde gelin hesaplaşalım dediler. Ben patron ile görüşmek istediğimi söyledim.

Güya hesaplamalarına göre biz 750 TL borçlu çıktık. Nasıl oldu, anlamadım hala. Annemin aldığı bütün ürünlerin etiketlerini koparmışlar ve çöpten çıkarttılar. Öyle hesapladılar. İşin açıkçası 7.500 TL'nin zaten %10 indirimi 750 TL yapıyor. Bu güya ticaret yaptıklarını sanan ama insanları yaptıkları indirimi de iftira atıp dini kullanarak (benimle öbür dünyada hesaplaşacaklarmış) suistimal ettiler.

Çalışanlardan başta patron bey olmak üzere 2 erkek ve 2 kadına da hakkımız helal değildir. Eğer iş merkezindeki esnaflar olmasaydı kardeşim ve ben koca adamlar tarafından darp edilecektik. Üstümüze bile yürüyüp hakaret ettiler. Ha bir de 20 yıllık bu işi yapıyorum diyen çalışan abla, sen bir 20 sene daha çalışsan yine hesap yapamazsın. Bize indirim yaptığını söyleyip patronuna müşteriler baskı yaptı, yanlış hesaplamışım diye kendini acındırdı.

Ne müşteriye saygı ne de ticaret biliyor bu insanlar. Ben denetlenmesi ve vergi kaçırdıkları için gerekli başvurularımı yapacağım. Son olarak bizi kadın görüp ellerini masaya vurdular ve güzel bir rol yaptılar ki herkese yapıldığını gördük. Bu hareketin ve müşteri haklı değildir baskısı yapıldı.

Çalışan çalar ayrı, patron ayrı fiyat söylüyor. Kime ne tuttururlarsa demek oluyor bu. Ürünlerin etiketini kesip değişim engellemeleri ayrı bir terbiyesizlik, sonra müşteri haklı değil baskıları… sattıkları ürünlerin markalarını da kirletiyorlar, pes.