Selin Mağazaları Ankara'daki Alışveriş Mağazasında Yaşanan Değişim Problemi

Merhaba, 26 Kasım 2023 tarihinde, Pazar günü Ankara Eryaman'dan kalkıp yağmur altında bir velimin almış olduğu hediyeyi değiştirmek için içindeki değişim kartında yazan Kızılay'daki Selin mağazasına gittim. Karşılayan görevlinin 'Buyurun, nasıl yardımcı olabilirim?' demesiyle değişim yapmak istediğimi ifade ettim. Önce ürüne, sonra değişim kartına itiraz edildi. Alt kattan başka bir ürün alıp kasaya geldiğimde, kasadaki hanımefendinin tavırlarından ve 'Daha siftah yapmadık, ürünü değiştiremeyiz.' inadından aşırı rahatsız oldum. Akşama kadar yağmurda mağazanın siftah yapmasını mı beklemeliydim? Bir daha oraya gelemeyeceğimi söyledim ve sonunda zoraki de olsa değişimi gerçekleştirdiler. Ancak eve gelince fark ettim ki, verdiğim ürün 350 TL'ye alınmışken, yerine aldığım ürünün etiket fiyatı 779 TL idi ve yüzde elli indirimdeydi. Benden 50 TL fark alınmıştı. Ben meseleyi parada görmüyorum. Ancak hesap kitap yapmadan, keyfi işlem yapılması ve aşırı kaba ve gergin çalışanların tavrı beni inanılmaz derecede rahatsız etti.