Koltuk Örtüsü Tüylenmesi Koltuğumu Mahvetti

Ç**** Home (Instagram) sayfasından Ç**** K******* ile iletişime geçip 3.000 TL karşılığında iki adet koltuk örtüsü sipariş ettim. Instagram sayfasında kumaş kalitesinin çok iyi olduğu, yıkanabilir olduğu ve uzun süre kullanılabileceği belirtilmişti. Fakat örtüleri kullanmaya başladıktan bir ay sonra, örtünün iç kısmında avuç dolusu tiftiklenme ve yumak şeklinde tüyler oluştu. Bu tüyler o kadar çok ki koltuğuma yapışıp koltuğumu mahvetti, yerlere avuç avuç dökülüyor, evi batırdı. Koltuğumu mahvetti. Ç**** Home'u arayıp şikayetimi ilettim, bana '5 ay olmuş alalı, kumaş firması kabul etmiyor' dedi. Sanki 5 yıl geçmiş gibi, oysa ilk aydan itibaren sorun başladı. Bilerek bekledim, belki geçer diye, yıkandıkça daha da arttı. Kendilerine bunun müşteriyi mağdur etmek olduğunu söyledim. Kimse kolay kazanmıyor parayı. Bir an önce problemimin çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.