Yanlış Tuşa Basarak Aldığım Bilet İptal Edilemedi Ve 1250 TL Kaybettim

LB003XBTU rezervasyon numaralı otobüs biletini 4 Mayıs saat 00.47’de yanlışlıkla satın aldım. Aslında Elazığ’dan Gaziantep’e, saat 01.30’daki sefere bilet alacaktım; ancak sistemde bir tuşa yanlış basmam sonucu Gaziantep’ten Elazığ’a olan bileti almışım.

Hatanın farkına varır varmaz bileti iptal etmek istediğimde, bana biletin yalnızca 6 saat öncesine kadar iptal edilebildiği, bu nedenle iptal yapılamayacağı söylendi. Oysa bileti alış saatim ile sefer saati arasında sadece 43 dakika vardı ve bu süre içinde yanlış bir işlem yaptığımı fark ettiğim halde hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Sadece tek bir tuşa yanlış basmam sebebiyle hem biletten yararlanamadım hem de 1.250 TL tutarındaki ücreti tamamen kaybetmiş oldum. Yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesi için, ilgili bilet ücretinin iadesini ya da en azından bedelinin tamamının veya büyük bir kısmının açık bilete çevrilmesini talep ediyorum.