Yüksek Sesle Köpek Yasak Uyarısı Müşteriyi Azarladı

26.07.2026 tarihinde annem ve kucağımızdaki Poodle cinsi köpeğimizle birlikte Çayyolu Beker Plaza karşısındaki Çağdaş Market şubenize kısa bir alışveriş yapmak için girdik. Daha önce defalarca aynı şekilde alışveriş yaptığımız bu şubede, müdür olduğunu öğrendiğimiz E*** Bey, yanımıza gelip durumu sakin bir şekilde anlatmak yerine çalışanlara talimat vererek yüksek sesle “Köpek girmesi yasak.” şeklinde uyarıda bulundu.

Bir işletmenin elbette kendi kuralları olabilir ve buna saygı duyarız. Ancak müşteriye yaklaşım biçimi, kullanılan üslup ve iletişim şeklinin en az kurallar kadar önemli olduğunu düşünüyoruz. Konu, köpeğin markete girip girmemesi değil; bunun nasıl ifade edildiğidir. Kısa sürecek bir alışveriş için girdiğimiz markette kendimizi azarlanmış ve rencide edilmiş gibi hissettik.

Çağdaş Market gibi kurumsal bir markaya bu tavrı ve müşteriyle kurulan bu iletişim biçimini kesinlikle yakıştıramadık. Yaşadığımız bu saygısız yaklaşım nedeniyle alışverişimizi tamamlamadan marketten ayrıldık ve bundan sonra bu şubeyi tercih etmeyi düşünmüyoruz. Çevremize de bu olumsuz deneyimimizi aktaracağımızı özellikle belirtmek istiyoruz.

Müşteriye saygının ve doğru iletişimin, kural hatırlatmaktan çok daha önemli olduğunu umar, bu yaşanan olayın ilgili yöneticiler tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyoruz.