Çağdaş Market Oyuncak Reyonu Şikayeti

Ankara Çağdaş market Öveçler 6 şubesinden bir oyuncak satın alındı.
Alınan ürün evde açıldığında çalışmadığını gördüm ve ilgili şubeye giderek durum izah ettim.
Market yetkilisi oyuncak reyonundan alınan ürünlerin değişim ve iadesinin olmadığını belirterek değişim talebimizi reddetti.
Yıllardır bu marketin müşterisiyim bu şekilde bir açıklama ile yapacak bir şeyimiz yok denilmesi hiç hoş bir davranış olmadı.
Alınan ürün oyuncak, eve gidildiğinde çocuğumun yaşadığı hayal kırıklığı hiçbir bedel ile değişilemez.
Bizlerde biliyoruz oyuncakçıdan gidip almayı fakat kurumsal olduğunu düşündüğümüz bir noktadan almayı tercih etmemiz demek ki yanlış bir tercih olmuş.
Aldığımız oyuncağın değişimini ve/veya iadesini talep ediyorum.