Çağdaş Market E Arşiv Fatura Görüntüleme Alınamıyor.

Çağdaş Marketler E-arşiv Faturaya Ulaşılamıyor. Mart ayına kadar e arşiv faturalarda referans numaraları doğru idi ve alına biliyordu ama nisan ayı itibariyle bilgi fişlerindeki referans numaraları ile http://earsiv.cagdasmarketler.com.tr/ girildiğinde herhangi bir görüntüleme gelmiyor müşteri hizmetleri veya muhasebelerini arıyoruz ulaşamıyoruz.
Alınan bilgi fişleri ile faturalarımızı alamıyoruz. Sistemsel bir hataları var. Önceki referans numaraları 2024 diye başlayıp 29 hane iken şu anda ki referans numarası 00529/06052024/1919/00535/01624/0039019590 bu ve şu anki e arşiv sorgulamada sorgulayamıyoruz. Faturamızı dolayısı ile alamıyoruz ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Görsellerde iki ayrı e arşiv bilgi fişi referans numarası mevcut bir önceki alınabilirken şimdi kesilenler alınamıyor.