Nakliye hizmeti aldığım bu firmanın yetkilisi, taşınacak yeri tespit etmeye gelmedi, sadece fotoğraf göndermemin yeterli olduğunu söyledi. Fotoğraf gönderdim, taşıma günü ise küçücük bir araçla geldiler. Üstelik aracın üzerindeki isim, anlaştığım Anadolutur Nakliyat değildi. Sorduğumda, aracın ailesinden bir başkasının şirketine ait olduğunu söylediler. Aracın küçük olup olmadığını sorduğumda ise 'Sığar, merak etme' dediler.
Anlaşma esnasında, demonte mobilyaları kendim sökeceğimi, onların ise paketleyip taşıyacaklarını ve yeni evde montajını yapacaklarını konuşmuştuk. Bana marangozlarının olduğunu, söküp monte edeceklerini söylediler. Ancak sökülecek dolapları sökmeden taşımaya kalkıştılar ve aracın her yeri eşya dolu şekilde taşıma yaptılar.
Yeni eve geldiklerinde, 'Araçtaki asansör eğim yapmıyor, buraya hidrolik lazım' diyerek ekstra ücret talep ettiler. 1,5 saat hidrolik asansörün gelmesini bekledik. Bu esnada katlanır sandalyelerimden birini kırdılar. Asansör geldikten sonra eşyalar eve taşınmaya başlandı fakat hiçbir düzen yoktu; yatak odası ve salon eşyaları karmakarışıktı. Eşyalarımda ezikler ve vuruklar vardı. Gördüğüm kırıkları yetkili e*** Bey’e gösterdim. Çekmeceler kırılmıştı, sandalyemi getireceğine ve kırık parçaları onaracağına dair söz verdi.
Sökülmüş olan yatağımı monte etmelerini istedim, 'Biz sökmediğimiz şeyi monte edemeyiz' dediler. Eşyalarımın kırık dökük olmasına karşılık kitaplığı monte etmelerini rica ettim, ancak 'Biz sökmedik, yapamayız' diyerek elemanlar gitmeye başladı. E*** Bey, salı günü gelip kitaplığı monte edeceğine dair söz verdi. Hasar ve yaşadığım üzüntü nedeniyle ücretin tamamını vermek istemedim. E*** Bey de haklı olduğumu söyleyip, 500₺ kesmeme izin verdi.
Daha sonra ailecek kitaplığı kurmaya çalıştığımızda, yan dikmelerden birinin tam ortadan kırılmış olduğunu gördük. E*** Bey’e fotoğrafını gönderdim ve 5000₺ kessem yine de hasarım karşılanmaz, paramı helal etmiyorum dedim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar