Çağdaş Birlik Elazığ Yer Ayırtmış Bir Yolcunun Yer Ayırttığım Halde Ayakta Götürülmesi

10.07.2026 tarihinde Elazığ–Pertek–Tunceli seferinde Elazığ Çağdaş Birlik firmasıyla ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu sefer için önceden yer ayırttığım halde şoför koltuk numarasına göre oturtmadığı için ayakta gittim. Üstelik koltuğum olmadığı halde benden 250 TL Nakit ücret alındı.

Araçta kimin nereye oturacağı tamamen rastgeleydi, kimsenin koltukları düzgün kontrol edilmedi. Başka bir yolcu bulunduğum yerden beni kaldırdı, görevli buna hiçbir şekilde müdahale etmedi. Koltuk düzeni ve rezervasyonlara bakılmadan insanlar gelişigüzel oturtuluyor Şoför ve görevli, koltuk numaraları ve yerleşimle ilgili sorularımıza karşı da ilgisiz kaldı, telefonda da araçta da net bir bilgi vermediler, numaraları söylemediler, arkalarına bile bakmadan “kim nereye oturursa” mantığıyla hareket ettiler. Daha önceden de aynı firmayla 2 kez benzer sıkıntı yaşadım.

İniş sırasında şoförle yaşadığım diyalogda da kendimi hem saygısızlığa uğramış hem de güvende hissetmedim. Şoför bana bağırarak abartmamam gerektiğini söyledi, yer ayırmayan kişileri benim kaldırmam gerektiğini ifade etti. Bu yaklaşım, yolcuya karşı ne kadar ilgisiz ve sorumluluktan uzak bir tutum içinde olduklarını açıkça göstermektedir. Bu davranış uzasaydı, hem şoför hem de diğer yolcu ile gerginlik veya şiddetle de karşılaşabilirdim.

Şehirlerarası bir yolculukta yer ayırtmış bir yolcunun yer ayırttığım halde ayakta götürülmesi, buna rağmen ücret alınması ve personelin bu derece ilgisiz, saygısız ve düzensiz davranması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu seferle ilgili olarak ödediğim 250 TL ücretin iadesini talep ediyorum ya da istemiyorum helal etmiyorum Ayrıca firma yetkililerinin bu sefer hakkında inceleme yapmasını, koltuk numaralandırma ve yerleşim düzenini düzene sokmasını, şoför ve personelin yolcuya karşı daha ilgili, saygılı ve açıklayıcı olması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını istiyorum. Yaşadığım bu olaylar nedeniyle hakkımı helal etmiyorum ve firmanın acilen bu durumu düzeltmesini bekliyorum. Şoförün adı h** olabilir olgun bir adamdı dört aracın şoförünün adının h**olabileceğini söylediler çağdas şubesi ve de plaka 62 **