Sürekli Koltuk Değişikliği Ve İlgisiz Personel Yolculuğu Çileye Çeviriyor

14.06.2025 tarihinde saat 15:15 arabasına Elazığ'dan Trabzon'a gitmek için bilet aldım. Elazığ'da otobüse bindiğimde yerimin değişmesi teklif edildi, kabul etmeyip bilet aldığım koltuk numarasında yolculuğuma devam ettim. Erzincan'da araç değişikliği yapıp bizi başka bir araca aktardılar ve kendi kafalarına göre yer belirlediler; belirledikleri yeri de 4 kez değiştirdiler. Sürekli yerimiz değişecekse bilet alırken boşuna koltuk numarası seçmeyelim, siz istediğiniz yeri ayarlayın. Aynı firmayı 5 Haziran'da Trabzon'dan Elazığ'a gitmek için kullandım. Şoförle telefonda üç kez konuştuk, yol üstünden geçerken beni almasını söyledim, tamam dedi ancak almadan geçti. Açıklaması, yol üstünde duramıyorum oldu; fakat Tunceli'de her sokakta durup yolcu indiriyor, bir saatten fazla sürede Tunceli merkezden çıkamıyor. Üstelik 18:30'da Trabzon'dan kalkması gereken araç 19:40'ta Trabzon otogarından çıktı, bir de üstüne şoför ve muavinlerden olumsuz sözler işittik. Bu firmayı her kullandığımda sorun yaşıyorum. Ya araç 1,5 saat geç geliyor, ya yerimi değiştiriyorlar, ya bir koltuğu birden fazla kişiye satıyorlar ya da yanımda erkek oturduğu için sorun çıkıyor. Kısa sürecek olan yol güzergahından geçen sadece bu firma olduğu için tercih etmek zorunda kalıyorum ama yolculuk bizim için zor bir hale geliyor. Çalışanlara bir şey söyleyince de saygısızca cevap veriyorlar. Otogardaki görevliler bileti internetten aldığımız için düzgün ilgilenmeyip olumsuz konuşuyorlar. Komisyon kesildiği için internetten almamızı istemiyorlarmış. O zaman internetten alımları kapatın. Elazığ otogarında görevli olan kişi sürekli dalga geçer gibi üstten konuşuyor. Kesinlikle verdiğimiz ücretin karşılığında hizmet alamıyoruz. İki yıldır kullanmak zorunda olduğum bu firmanın daha dikkatli olmasını ve bu konularda gerekenlerin yapılmasını rica ediyorum.