Cafe Botanica Personelinin Anlayışsız Olması Hayal Kırıklığı Oldu

9 Mart 2026 Pazartesi günü iftardan sonra arkadaşımızın doğum gününü kutlamak için Etimesgut’taki Botanica Cafe’ye gittik. Masaya oturduktan sonra kahve siparişi vermek üzere bekledik, ancak iki sarışın garson kendi aralarında sohbet edip masamızla hiç ilgilenmedi. Bu sırada kafede 2–3 farklı doğum günü kutlamasının yapıldığını da gördük.

Siparişlerimiz hâlâ alınmamışken, arkadaşım ile birlikte masadan kalkıp pastaları seçmek için kasaya gittik. Beğendiğimiz pastayı kasadaki görevliye gösterip, bu pastanın sürpriz bir şekilde “İyi ki doğdun” şarkısıyla masamıza getirilmesini özellikle rica ettik. Kasadaki görevli de “Siz oturun, 10 dakikaya masaya yolluyorum” dedi.

Masaya geçip oturduktan kısa bir süre sonra dört kişilik servis açıldı. Doğum günü olan arkadaşımız sipariş vermediğimizi söyleyince, sürprizi bozmasın diye “Birazdan kahve falan söyleyeceğiz” diyerek durumu geçiştirmeye çalıştık. Ancak sarışın garsonlardan biri “Pasta söylediniz” deyince, biz de hep birlikte “Hayır, biz pasta söylemedik” diyerek durumu anlamasını ve sürprizi fark ettirmemesini bekledik. Garson buna rağmen “Ama sizi gösterdiler” diyerek doğrudan arkadaşımızı işaret etti ve arkadaşımız da o anda sürprizi anladı. Günler öncesinden planladığımız, sadece küçük ve güzel bir anı olarak kalsın istediğimiz bu sürpriz, garsonların dikkatsiz ve duyarsız davranışı yüzünden tamamen bozuldu.

Durumu şefiniz a** Bey’e de ilettik, ancak “Siz söylememişsinizdir” şeklinde ima içeren, hoş olmayan ve bizi daha da rahatsız eden bir tepkiyle karşılaştık. Bu yaklaşım, hem yaşadığımız hayal kırıklığını artırdı hem de kendimizi ciddiye alınmamış hissettirdi.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin ciddiye alınmasını, ilgili personelinizin bu konuda uyarılmasını, tarafıma geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimizin uygun bir şekilde telafi edilmesini bekliyorum.