Çocuğa Müdahale: Müşteri İlişkilerinde Sınır Aşımı

Çad'ının evi Eskişehir Batıkent şubesinin devamlı müşterisiyim. Haftada en az 1 kez giderim. Bu akşam 2,5 yaşımdaki kızım dekordan 4 adet çiçek çıkardı. Ben de daha fazla çıkarmamasını elindekilerle masamıza gidip bakabileceğini söyledim. İşletme müdiresi yasak olduğunu söyleyip elinden aldı. Daha önce defalarca kez geldiğimizi, çiçekleri çıkarmamamız konusunda bilgi verilmediğini söyledim. Yeni bir kural dedi. Kızıma dokunamayacağını, bana iletmesini, ben de elinden alacağımı söyledim. Dekorda delikler oluşuyor, dekora dokunmak tartışmaya kapalı bir konu dedi. Asıl çocuğa dokunmak, elinden almak tartışmaya kapalı bir konudur. Anneye ya da babaya söylenir ve çiçekler elinden velilerce alınır.