Hasarlı Teslim Edilen TV Sehpası İçin Ücret İadesi Yapılmıyor
Caddebostan Mobilya’dan internet üzerinden Sevilla TV sehpası siparişi verdim. Ürün, siparişten 15 gün sonra elime ulaştı ancak derin şekilde hasarlıydı. Teslim kağıdında, ürünün hasarlı olduğu bilgisinin tarafımıza iletildiği yazılıydı fakat bize böyle bir bilgi kesinlikle verilmedi.
Ürünü 21/10/2025 tarihinde Beyoğlu, İstanbul adresinde teslim aldım ve aynı şekilde iade ettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: 5919******61. Firma ile iletişime geçtiğimde ise tutarsız ve yanıltıcı açıklamalarla karşılaştım, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Tayfur Bey, Kayıtlarımızı incelediğimizde, siparişinizin Outlet kategorimizde 39.000 TL satış fiyatı olan TV Ünitesini indirimli olarak 12.900 TL bedelle satın aldığınızı görmekteyiz. Outlet kategorimizde yer alan ürünler, teşhir ürünleri olup bu nedenle özel indirimli fiyatlarla satışa sunulmaktadır. Tüm ürünlerimizde olası hasarlarda parça değişimi ücretsiz olarak tarafımızdan gerçekleştirilmektedir Teslimat sırasında sizin iade talebiniz üzerine ürün aynı anda iade alınmış ve ücret iadenizde personellerimiz evinizden ayrılmadan o anda kredi kartınıza yapılmış.












