to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen TV Sehpasında Ciddi Sorunlar Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum
12 Eylül 2025 Cuma günü İzmir Menderes Kısıkköy şubesinden aldığım Lla Mobilya L*** A**** marka TV sehpası ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün teslim edildiğinden bu yana beşik gibi sallanıyor, kapakları tam oturmuyor ve yan parçası hasarlı. Ayrıca, vidalardan ayrılmış gibi ve her an dağılacakmış hissi veriyor. Sözleşmede özellikle sehpa yüksekliğinin 45 cm’yi geçmemesi gerektiği yazmasına rağmen, 60 cm yüksekliğinde ve yüksek ayaklı olarak gönderildi. 180 cm’lik sehpanın üstüne 77 ekran TV koyacağımızı belirtmemize rağmen, ürün neredeyse tavana değecek kadar yüksek geldi.
Defalarca aramama rağmen, sürekli erteleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Cep telefonunu aradığımda sekreter çıkıyor ve “Sizi arayacaklar” denilerek oyalanıyorum. Şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sözleşme numaram: n 00146. Ürünün ücreti olarak 13.000 TL ödedim ve ürün garanti kapsamında. Tüm bu sorunlar nedeniyle ürünün iadesini talep ediyorum ancak hiçbir şekilde yanıt alamıyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini ve ödediğim ücretin iadesini istiyorum.
Bugün Ö*** bey sabahtan arayıp is yoğunluğu nedeniyle ilgilenemediğini şikayetimi görünce biz üzüldüğümüz için çok üzüldüğünü belirtip sorunumu bugün çözeceğini belirtti sağ olsun dediği gibi de oldu önce istediğim boyda ayaklar değişti, hatalı olan yan parça değişti, ayaklar kısalınca sehpanın sallanması geçti (gerçi o sallanma bizim parkelerimizin milim dahi olsa inisli çıkışlı oluşundanmis) şu an taş gibi🥰 Y*** usta öyle bir ayar yaptı ki kapaklarına, hepsi simetrik olarak yerleşti. En ufak bir ayrım yok o kadar içime sindi ki sehpamla aşk yaşıyorum resmen🥰 simdi dört gözle oturma grubu ve salon takimimiz bekliyoruz 🥰 Kendilerine teşekkürü ve özürü bir borç bilirim .
Bugün ö*** bey sabahtan arayıp is yoğunluğu nedeniyle ilgilenemediğini şikayetimi görünce biz üzüldüğümüz için çok üzüldüğünü belirtip sorunumu bugün çözeceğini belirtti sağ olsun dediği gibi de oldu önce istediğim boyda ayaklar değişti, hatalı olan yan parça değişti, ayaklar kısalınca sehpanın sallanması geçti (gerçi o sallanma bizim parkelerimizin milim dahi olsa inisli çıkışlı oluşundanmis) şu an taş gibi🥰 y*** usta öyle bir ayar yaptı ki kapaklarına, hepsi simetrik olarak yerleşti. En ufak bir ayrım yok o kadar içime sindi ki sehpamla aşk yaşıyorum resmen🥰 simdi dört gözle oturma grubu ve salon takimimiz bekliyoruz 🥰Kendilerine teşekkürü ve özürü bir borç bilirim.
