to read complaints and reviews, or file yours. 
Sakarya Cadde 54 Karaca mağazasından yaklaşık 2 ay önce Karaca Hatır Barista kahve makinesi satın aldım. İlk birkaç kullanımda kahve su gibi, köpüksüz ve oldukça acı bir tada sahipti. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim ve yaklaşık bir ay boyunca parasını verdiğim halde kahve makinesiz kaldım.
Servisten geldikten sonra makine sadece birkaç gün orta halli sayılabilecek şekilde kahve yaptı, şu an ise yine aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Kahveyi yaklaşık on dakika kaynatıyor gibi çalışıyor, sonuç yine su gibi ve acı bir kahve oluyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de paramla rezil oluyorum.
Mağazaya ve yetkililere durumu anlattığımda değişim talebimi kabul etmediler, tekrar tamire gideceği söylendi. Ben bu ürünü bedavaya almadım, sürekli tamire gidecek bir ürünü neden satışa sunduklarını anlayamıyorum ve bir kez daha beklemek istemiyorum.
Karaca gibi büyük bir markaya bu yaklaşımın hiç yakışmadığını düşünüyorum. Ya ürünümün ücretinin iadesini talep ediyorum ya da sorunsuz çalışan başka bir modelle değişim yapılmasını istiyorum. Ayrıca tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını, aksi takdirde konuyu farklı yerlere de ileteceğimi belirtmek istiyorum.
Karaca Hatır Plus filtre kahve makinesini Marmara Park mağazasından aldım. 23.04.2025 tarihinde makinem arızalandı ve çalışmamaya başladı. Ürünü teknik servise gönderdim, ancak geri geldiğinde kapağı çatlak, gövdesi çizilmiş ve makine oldukça kirliydi. Bu durumu ana merkeze fotoğraf ve video ile bil...
Karaca Korupark AVM'den Blender seti aldım. Eve gelip boş denedik. Ardından ürün koyup denedik ve içinde bir şey varken çalışmıyor. Mağazaya götürdük ve sıfır olarak aldığımız ürün servise gönderildi. Ürün kullanıldığı için para iadesi olmuyormuş. Kullanmadan çalışmadığını nasıl bilebilirim onu hale...
Marmara Park Karaca şubesinden satın aldığım kahve makinesi üç ay geçmeden bozuldu. Alışveriş yaparken, 'Karaca servis noktası nerede, servise vermek istediğimizde ne yapmamız gerekiyor?' diye sorduğumda, satış temsilcisi 'Buraya getiriyorsunuz, biz buradan servise gönderiyoruz.' demişti. Ben makine...
Karaca Container Halkalı Basın Ekspres Küçükçekmece mağazasından 18 Mayıs 2024 tarihinde Homend Royal Tea marka çay makinesi aldım. Teşhir ürünlerini inceledim ve bu ürünü çalışanlar tavsiye etti. Kasaya ödeme için geldiğimde kutu dışarıdaydı. Üründe herhangi bir sıkıntı olursa, Silivri'de oturduğum...
Sayın Karaca Genel Müdürlüğü Yetkililerine, 26.07.2023 tarihinde Ankara Karaca Taurus AVM'den satın aldığım Hatır Barista Pro kahve makinesi ile ilgili yaşadığım sorunları sizinle paylaşmak istiyorum. Satın aldığım ürünün maalesef temassızlık sorunu çıktığını fark ettim ve mağazaya ürün servis ko...
Yorumlar