to read complaints and reviews, or file yours.Ultra Her Şey Dahil Vaadi Yerine Yetersiz Hizmet Ve İlgisizlik Yaşadım
Etstur üzerinden 01.09.2025-06.09.2025 tarihleri arasında Club Cactus Fleur Beach otelinde konaklamak için 114398652 numaralı rezervasyonumu yaptırdım. Satış sırasında bana otelin “Ultra her şey dahil” ve beş yıldızlı olduğu söylendi. Ancak otele geldiğimde otelin dört yıldızlı olduğunu ve Ultra her şey dahil konseptinin kesinlikle uygulanmadığını gördüm. Yemek çeşitliliği yok denecek kadar az ve Ultra her şey dahil hizmetine dair hiçbir uygulama bulunmuyor.
Otele giriş yaptığım andan itibaren bu sorunları yaşadım ve hemen Etstur müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, şikayetim geçiştirildi.
Mağduriyetimin giderilmesi için otel değişikliği talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
