Clover Side Park Otel’de Hayal Kırıklığı: Bozuk Yemek, Yetersiz Hizmet Ve İade Talebi

14.08.2025 ile 17.08.2025 tarihleri arasında eşimle birlikte Clover Side Park Otel’de her şey dahil konseptte, 111 numaralı odada konakladık. Girişte güzel karşılandık ve hızlıca odamıza alındık, bu konuda teşekkür ederiz. Ancak konaklamamızın devamı tam bir hayal kırıklığı oldu.

Yemekler her gün yetersiz ve kalitesizdi. Sabah kahvaltısında poğaça veya simit dahi yoktu; aşırı tuzlu peynir ve erimiş zeytinlerle sunulan kahvaltı, öğle ve akşam yemeklerinde ise 5-6 çeşidi geçmeyen, çoğunlukla lezzetsiz yemeklerle karşılaştık. Akşamları sadece ızgarada yapılan tavuk ve pide dışında yenilebilir bir şey yoktu. 15.08.2025 akşam yemeğinde sunulan balıklar ise bozuktu ve bu nedenle acile gitmek zorunda kaldık. Gıda zehirlenmesi nedeniyle istifra ettim, boğazım tahriş oldu ve oda kirlendi. Temizlik için resepsiyona bildirmemize rağmen, 2 saat sonra döndüğümüzde oda hala temizlenmemişti. Tekrar talep ettiğimizde ise yüzeysel bir temizlik yapıldı ve sabaha kadar kötü kokuda kalmak zorunda kaldık.

Ayrıca, 15.08.2025 tarihinde saat 17.00’de biten bira, çıkış günümüze kadar yenilenmedi. Otele ait Beach servisiyle ilgili de sorun yaşadık; beachten otele dönüşte, servis saatinden önce hareket etmiş ve otel arandığında “10 dakika yürüyebilirsiniz, şoförün mesaisi bitti” cevabı aldık.

Her şey dahil konseptte olmamıza rağmen hem yemeklerden hem de alkollü içeceklerden faydalanamadık. 18.695,97 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile, peşin fiyatına 9 taksit kampanyası kapsamında yaptım. Yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle yalnızca oda kullanım ücretinin değerlendirilmesini, kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Otel yetkililerine ilettiğimde ise sadece “Çok özür dileriz” şeklinde bir geri dönüş aldım; herhangi bir çözüm sunulmadı.