Cactus Club Hotel 5 Yıldızlı Fiyasko

Sevim

3.390

Gümüldür cactus Club yalı otel & Resort hakkında;
5 yıldızlı bir fiyasko! 3 gece 4 gün konaklamamızı ETS acentesiyle rezervasyon işlemlerimizi gerçekleştirdik. Ne yazık ki ailece ve küçük bebeğimizle tatile gelmiştik.

Bebeğimizin sürekli yüksek sesten dolayı uyuyamaması, etraftan otel dışından ayrıca gelen sesler, bebeğimize yatacak herhangi bir yatağın verilmemesine, talep isteklerimiz doğrultusunda komik çözümler getirilip, alez ve çarşaflarla yatak yapılmaya çalışılmış vaziyette gelinmesine yatak olarak bize yutturulmaya çalışılmasına, tekrar durumun değerlendirilmesi üzerine kırık beşik getirilerek çocuğumuzun içinde yatmasına imkan sağlayamayan durumların oluşmasına, her gece bitmek bilmeyen sinek ısırıklarına maruz kalmamız ve sinek avı oynamak zorunda kalmamıza, talebimiz doğrultusunda oda temizliğinde; duvarda ki sinek izlerini temizlik görevlisi fark etmiş olmalı ki (biz söylemedik) ; bizim bilgimiz olmadan kafalarına göre ilaçlama yapılmış ve odaya girdiğimizde yoğun ilaç kokusuna maruz kaldık.

Çocuğa yatacak diye gelen o yatağın bulunduğu bölgeye yoğun sinek ilacı köpüklerinin beraberinde olması. Sıkıntıyı tekrar bildirdiğimizde kimsenin haberinin olmaması da ilginçti gece oda temizliği yapıldı. Neredeyse tüm gün odayı havalandırdık.
Otelde neredeyse 24 yaş üzeri çalışan tecrübeli personellerin hizmetlerde bulunmamasına çalışanların stajyer ve 17-18 yaş lise öğrencileri konumunda olanlardan oluşmasına alkolsüz içecek neredeyse yok denecek kadar az çeşit az hazır makinelerden kahve, çay, meşrubat var meşrubatlar ise oldukça şekerli ve sağlıksız.

Restaurant kısmında ise sürekli dönüştürülen yiyecekler bir öğünde yemezseniz kesin diğer öğünde o üründen tatmışsınızdır üst üste bitene kadar aynı ürünler süslenip süslenip size sunuluyor. Kırmızı et neredeyse yok denecek kadar az sürekli salata meze bitmek bilmeyen patates kızartması ayrıca ne varsa ailece gaz problemleri yaşadık tatilimiz boyunca bitmek bilmedi.

Çocuğumuza çıkış yapacağımız gece ancak yatak geldi onu da ben farklı blokta bir hizmetli de toparlama ve temizlik yaparken sorup sıkıntımı dile getirince o bölgeye bakmadığını fakat bu yatağın boş olduğunu yardımcı olacağını söylemesiyle odamızda gördük. Çok yazık Ultra lüks fakat resmen paramızla sıkıntı çektik.

Sonuç; ailece konaklamaya müsait olmayan bir odada üstelik küçük 5,5 aylık bebeğimizin olduğu bilinerek 4gün zar zor geçirdik personel resepsiyon temizlik görevlisi vs tüm çalışan herkes kafasına göre davranıyor.