Cacharel Tişörtte Hızlı Tüylenme Ve Dikiş Atması: Ayıplı Ürün İade Talebi Reddi

Cacharel’den kendi internet sitesinden “beyaz slim fit bisiklet yaka dokulu t-shirt” satın aldım. Bu tişörtü daha etiketini bile çıkarmadan sadece birkaç saat giymeme rağmen yakasında, göğüs kısmında ve koltuk altı ile karın arka yan kısımlarında (kolların sürtündüğü bölgelerde) tüylenmeler oldu. Bu kadar kısa sürede tüylenince ürünü tekrar giymeden hemen iade etmek istedim. Ayrıca hiç giymediğimiz diğer bedeni de iade ettim ama onu da incelemeye dahil edip kusursuz diyerek geri göndermişler.

Örgülü bir kumaş yapısı olduğu için hiçbir darbe almamasına rağmen örgü dikişleri yer yer atmaya, sökülmeye başladı. Bir tişörtün yalnızca birkaç saatlik kullanımda bu kadar tüylenmesinin ve örgü dikişlerinin atmasının normal ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Kaldı ki birkaç günlük kullanımda ne hale gelecektir. Buna rağmen tarafıma, üründe herhangi bir üretim hatası bulunmadığı, kumaşın kullanım süresinde gerçekleşen sürtünmelerin “uluslararası standartlarda” olduğu şeklinde, benimle adeta dalga geçer gibi bir gerekçe ile iademin reddedildiği yazılı olarak bildirildi.

Bu kadar kısa sürede bu seviyede tüylenme ve sökülmenin kesinlikle normal olmadığının kabul edilmesini, ürünlerimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını talep ediyorum. Aksi durumda hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.