Cacharel Aldığım Süet Ceketten Çıkan Boya Kıyafetlerimi Mahvetti

Cacharel-Aydınlı Hazır Giyim’in internet sitesinden 10.799,10 TL ödeyerek koyu kahverengi süet deri ceket satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde gömleğim, ceketten çıkan aşırı boya nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Ceketi Viaport mağazasına teslim ettim ve müşteri temsilcisiyle görüştüm, işlem yapıldığı söylendi. Ancak ürünü tekrar denediğimde yine yoğun şekilde boya ve toz çıkarmaya devam etti, her giyişimde aynı sorunu yaşıyorum.

Ürünü garanti süresi içinde mağazaya teslim etmeme rağmen firma, üretim hatası olmadığı gerekçesiyle yardımcı olmuyor ve ürüne sahip çıkmıyor. Ürünü bir gün bile sorunsuz kullanamadım. Sipariş numaram: c28544314112485, Fatura numaram: e012025000625373.

Cacharel markasına yakışmayacak derecede bir problem yaşadım. Bundan sonra bu markadan ne alışveriş yaparım ne de bir başkasına tavsiye ederim, hatta yaşadığım bu olayı çevremle paylaşacağım. Tüketici olarak beklentim, ürünün yenisiyle değiştirilmesi; bu mümkün değilse ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesidir.