to read complaints and reviews, or file yours.Cabir Deluxe Hotel (Sapanca) Sapanca'da Otel Güvenlik Sorunu
10-17 Eylül tarihleri arasında eşim ile Sapanca Cabir Deluxe Otelinde misafir olduk.
Bu süreçte oda içi kasamızdan 800 EUR ve 1500-1600 TL çalındı.
Durumu otel yönetimine bildirdik ve kamera kayıtları incelendi. İncelemeye göre odaya sadece bizim ve oda temizliği görevlilerinin girmiş olduğu tespit edildi.
Otel yönetimi tavsiyesi doğrultusunda olayı polise intikal ettirdik.
Polis her ne kadar oda görevlisini sorgulamasında (sonunda bir itiraf olmadığı için) bir sonuç çıkmadı. Polis dolaylı bir şekilde bir dava açmanın bir şey getirmeyeceğini belirtti. Yani dava dahi açamadık.
Otelden ayrılırken otel güvenlik müdürü olayı bırakmayacağını belirtse de aradan bir hafta geçmesine rağmen henüz bir geri dönüş olmadı.
Bu şekilde bu olay tatilimizde çok acı ve unutması mümkün olmayan bir anı olarak kalacak.
Öncelikle, yaşadığınız mağduriyetten dolayı derin üzüntülerimizi iletmek isteriz. Olayı bize ilettiğiniz andan itibaren, Otel güvenlik ekibimiz tarafından gerekli incelemeler yapılmış ve kamera görüntüleri titizlikle incelenmiştir. Yapılan araştırmalar sonucunda, sizin beyanınıza göre, odanızdaki kasanın tarafınızca kilitlenmediği ve açık bırakıldığı anlaşılmıştır. Otele girişiniz sırasında imzalamış olduğunuz giriş belgesinde de belirtildiği gibi, değerli eşyalarınızın odanızdaki kasada kilitli tutulması gerekmektedir. Aksi takdirde, Otel yönetimi kayıp durumlarında sorumluluk kabul etmemektedir. Ayrıca, olayın gerçekleştiğini iddia ettiğiniz tarihten üç gün sonra tarafımıza bilgi vermiş olmanız, olayın Otelimizde gerçekleşip gerçekleşmediği konusunda da belirsizlik yaratmıştır. Bu üç günlük süre zarfında Sapanca bölgesinde çeşitli alışveriş ve gezi etkinliklerine katıldığınızı da ifade etmiş bulunmaktasınız. Bu nedenle, paranın Otelimizde kaybolup kaybolmadığı hususunda kesin bir sonuca ulaşılamamıştır. Sonuç olarak, Otel yetkilileri sizi konuyla ilgili olarak Polis merkezine yönlendirmiştir
