Cabani Shoes Şikayeti

Cabani Shoes internet sitesi üzerinden 16.11.2018 tarihinde a012018000011748 numaralı fatura ile satın aldığım kahverengi klasik ayakkabımı yalnızca hususi günlerde, toplamda en fazla dokuz on gün kadar kullandım. Ayakkabıyı her zaman kutusunda, dolapta, uygun saklama koşullarında muhafaza etmeme ve herhangi bir hatalı kullanımım olmamasına rağmen, taban kısmı aşırı derecede çürüdü. Üst deri kısmı halen oldukça yeni ve düzgün görünürken tabanın bu şekilde bozulması, ayakkabının üretim hatasına bağlı olarak çürüdüğüne dair bende kesin bir kanaat oluşturdu.

Daha önce müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmede, bu konuda yardımcı olunabileceği ifade edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Adı geçen ayakkabıya ait her türlü fatura ve belge halen tarafımdadır. Marka ve müşterilerine duydukları güvene dayanarak, fotoğraflarla da destekleyeceğim bu ayakkabının aynı klasik tarz ve aynı renk tonlarında, Cabani tarafından yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.