to read complaints and reviews, or file yours. 
Caballo Concept internet sitesinden #15535 numaralı sipariş ile 750 TL ödeyerek kartla bir telefon kılıfı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kalitesinin sitedeki görsellerde göründüğü gibi olmadığını fark ettim, bu nedenle hiç kullanmadan iade etmek istedim.
Site üzerinde yer alan iade politikalarında, ürünlerin 30 gün içinde iade edilebildiği açıkça yazıyor. Buna güvenerek iade talebi oluşturdum ancak firmadan hem geç geri dönüş aldım hem de yazan politikanın aksine iade yapılamayacağı, yalnızca değişim yapılabileceği söylendi. Ayrıca yaptığımız yazışmalarda değişimin de ancak kusurlu ürünlerde yapılabileceği ifade edildi; bu durum hem sitedeki iade politikasıyla hem de bana ilk verilen bilgilerle çelişiyor. Üstelik mevcut ürünleri arasında beğendiğim ve değişim yapmak istediğim bir model de bulunmuyor, bu nedenle değişim hakkı benim için bir çözüm oluşturmuyor. Ürün hâlâ bende duruyor.
İnternet sitelerinde yer alan 30 gün içinde iade hakkıma göre işlem yapılmasını ve 750 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
12.11.2025 tarihinde Caballo Concept üzerinden telefon kılıfı için verdiğim #15406 numaralı siparişim aynı gün içinde iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır. Aradan 12 gün geçmesine karşın ücret iadesi banka kartı hesabıma yansımamıştır. Banka ile görüştüğümde, iade talebi...
Caballo Concept firmasının kendi internet sitesinden 5 gün önce telefon kılıfı siparişi verdim (Sipariş No: 15295). Ödemeyi hesap kartımla, toplam 720 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipar...
Caballo Concept markasından iPhone 15 model telefonum için 980 TL tutarında bir yerden kılıf siparişi verdim (Sipariş No: 13702). Ödememi kredi kartı ile yaptım ve siparişimle ilgili olarak e-posta yoluyla kargo bilgilendirmesi aldım. Ancak, ürünle veya siparişimle ilgili herhangi bir sorun yaşadığı...
22 Temmuz’da Caballo Concept’in kendi web sitesinden iPhone 15 Plus için deri kılıf siparişi verdim. Siparişim 1 Ağustos’ta elime ulaştı. Ancak kılıfı kullanmaya başladıktan sonraki iki hafta içinde ürünün derisinde kararma, kızarma, soyulma ve lekelenmeler oluştu; ayrıca üzerindeki harfler de soyul...
Instagram'da satış yapan Caballo Concept isimli telefon kılıfı mağazasından 4 Ekim'de kılıf 950 TL'ye bir kılıf aldım. Kılıf geldikten hemen sonra aradan 1 hafta bile geçmeden görsellerden de göreceğiniz şekilde harfler soyuldu. Çok kalitesiz, plastik gibi harfleri vardı. Her neyse, çelik ya da soyu...
Yorumlar