İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği


Firma sipariş üzerine nakit olarak parayı aldıktan sonra 3-7 iş günü içinde teslimat olacağını söyleyip asla yapmıyor. Aradığınızda telefonu açmıyorlar. Para iadesi talep ettiğinizde basım başladı. İade yapamıyoruz diyorlar devamlı bir kaç gün diyerek bahane sunuyorlar TÜBİS üzerinden şikayette ettim. Kesinlikle alışveriş yapılmaması gereken bir yer


Sitesinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş 1 haftaya yakın süredir kargoya verilmemişti daha sonra WhatsApp üzerinden siparişin durumunu sordum kestirip atar gibi kargoya verildi. Dağıtım çıkınca bilgi mesajı gelecek dendi ama bana kargoya verildi olarak bilgi mesajı gelmedi kargodan 1-2 yine be...
Para iademi asla yapmıyorlar, ürünü iade etmemin üstünden 1 ay geçti neredeyse. Birkaç kez mail attım ve cevap olarak birkaç güne iade olacağı söylendi ama iade etmediler. Çok kötü bir işletme, aldıkları parayı asla hak etmiyorlar. Son mailime de cevap vermemişler.
Ürünü haftalarca ne gönderiyorlar ne iade yapıyorlar ne bilgi veriyorlar. Telefonları açmıyorlar. Bir elbiseyi iki kere sipariş etmeme rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Günlerce yazdık aradık açmadılar. Dönüş yapmıyorlar. Alışveriş yapıp paranızı boştan yere atmayın.

Yorumlar