Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Yunus sonuçtan memnun
Çözüldü

Byqee Elektrikli Bisiklet Kitinde Motor Fren Vidası Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
29 Eylül 2025 15:43
1.751

20 Ağustos 2025 tarihinde Byqee’nin kendi sitesinden bqa2538 sipariş numarasıyla aldığım Byqee elektrikli bisiklet kitinde, yaklaşık 1 ay kullanım sonrası motor fren vidalarının yuvaları artık vidaları tutmamaya başladı. İlk sorun yaşandığında vida taktırarak çözmeye çalıştım ancak kısa süre sonra aynı problem tekrar etti. Ürünü tamamen normal kullanım koşullarında, sadece frenleri kullanırken kullandım; herhangi bir darbe, kaza veya aşırı yükleme söz konusu olmadı.

Yaşadığım bu sorun, ürünün dayanıklılığı konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yarattı. Ayrıca Byqee müşteri hizmetleriyle sadece WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ürünüm garanti süresi içinde ve bu sorunun garanti kapsamında giderilmesini ya da ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

17 Ekim 2025 17:23 (Şikayetten 18 gün sonra)
Yunus
Yunus
17 Ekim 2025 17:28

İlgilendiğiniz için teşekkürler

Yunus
Yunus
17 Ekim 2025 17:31

Bahsedilen şikayet kaydı sizin tarafıma dönmemeniz üzerine açıldı. Şikayet kaydı açıldıktan veya ard Arda yazdıktan sonra bana geri dönüş yaptınız. Marka sorunun çözülmesi için tarafıma ilgi sağladı. Daha gönderimi yapamadım ama yüksel ihtimal çözeceklerdir veya tamiri yapılıp gönderilecektir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Elektrikli Bisiklet Sürekli Arıza Çıkarıyor, Kullanamıyorum!

profile
Beyza
04 Kasım 2025 13:52
1.872
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Byqee.tech Yenilenmiş Elektrik Bisiklet Kitinde Kısa Süreli Garanti Ve Sorunlu Batarya

profile
Mustafa
20 Mayıs 2025 11:35
2.467
Byqee.tech Yenilenmiş Elektrik Bisiklet Kitinde Kısa Süreli Garanti Ve Sorunlu Batarya
Byqee.tech Yenilenmiş Elektrik Bisiklet Kitinde Kısa Süreli Garanti Ve Sorunlu Batarya
1
Armağan sonuçtan hiç memnun değil

BİM’den Alınan Elektrikli Bisikletin Fren Sorunu Güvenliğimi Tehlikeye Atıyor

profile
Armağan
22 Eylül 2025 12:15
2.337
Benzer Şikayet Yaz