to read complaints and reviews, or file yours.Görsel Ve Beden Uyumsuzluğu Nedeniyle İade Talebim Reddedildi
Byipekce internet sitesinden 2.250 TL ödeyerek Lea elbise satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra denediğimde hem görseldekiyle alakası olmadığını hem de bedeninin tamamen tutarsız olduğunu gördüm. Ürünü bu sebeplerle iade etmek istediğimi WhatsApp üzerinden firmaya ilettim.
Buna rağmen iade almadıklarını, yalnızca değişim yapabileceklerini söylediler. Ürün görsele ve bedene uymadığı için değişim değil, tüketici olarak yasal hakkım olan iade talebimin karşılanmasını beklerdim. Marka, tavır ve yaklaşımıyla da son derece güvensiz bir izlenim bıraktı.
Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ürünün iadesinin alınarak ödediğim 2.250 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaklaşım sebebiyle tüketicilerin bu marka konusunda dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum.
Byipekçe sitesinden 2.250 TL karşılığında bir elbise aldım, beden ve görsel uyumsuzluğu nedeniyle iade talep ettim. Firma sadece değişim önerdi, iade yapılmadı. Kısmi iade ve kargo ücreti ödemesi gerçekleşti, Hakem Heyeti'ne başvurdum ancak hâlâ tam iade almadım. Şu an bir çözüm beklemiyorum ve markaya bir daha güvenmiyorum.
Hakem Heyeti'ne başvurduk sonuç bekliyoruz.
