to read complaints and reviews, or file yours.Byfix Servis Robot Süpürgem Ve Servis Macerası
2023 tarihli faturaya sahip Xiaomi mi mop 2 white Vacuum Robot süpürgemdeki sağ tekerlek uyarısı nedeniyle, 'Byfix' adlı teknik servise garanti kapsamında ürünümü kargo ile gönderdim. Ürün karşı tarafa ulaştığında, byfix şirketi tarafından arandım ve sorunun yüksek voltaj sebebiyle cihazın ağır hasar aldığını, 6000 TL masrafı olduğunu belirttiler.
Kullanıcı hatası olmadığını, sorunun TEDAŞ'tan kaynaklandığını ve TEDAŞ'a dava açılması gerektiğini, masrafın TEDAŞ tarafından Byfix şirketine ödendikten sonra tarafıma iade edileceğini söylediler. Ödeme yapıldığı takdirde cihazın sorunsuz teslim edileceğini belirttiler.
Byfix firmasına güvenerek onay verdim. Ancak daha sonra yaptığım araştırmalar ve aldığım muamele sonucu bu işlemi yaptırmama kararı aldım ve cihazımı eski haliyle geri istedim. Geri talebim üzerine, şirketi zarara uğrattığım gerekçesiyle 6000 TL'lik işlemin %60'ını ve kargo bedelini talep ettiler. Daha sonra firmaya ulaşamadım. Yaptığım araştırmalar sonucunda, bu servisin yetkili olmadığını ve birçok kişiyi mağdur ettiğini öğrendim.
Resmi yerlere şikayette bulundum. Süpürgeyi kargoya verdim fakat servis onarım yapılmadığı halde garanti bandı çıkarıldığı için orijinal servis kabul etmiyor. Üstelik 980 TL kargo servis parası kapıda ödeme olarak benden alındı.
Merhaba, Probleminizi çözmek için takip kodunuzu (harf ve rakamlardan oluşan) alabilir miyim? Sitemizde de görüldüğü üzere özel servis olduğumuz yazmaktadır. Size yetkili servis denildiğine dair ses kaydı vs var ise sunmanızı istiyoruz.
Başlığınızda bile servis yazıyor benim kim olduğumu çok iyi biliyorsunuz ama diyeceğim kaç kurbanınız varsa artık HZDBEL2A7M takıp kodu y
