Yomra Ayyıldız BYD Bayisi Yanıltıcı Bilgi Ve Şarj Süresi Hakkında Müşteri Mağduriyeti

Yomra Ayyıldız byd bayisine aslında byd Seal u DM-i modelini satın almak amacıyla gittim. Ancak ilgili araç stokta bulunmadığı için satış temsilcileri tarafından ısrarla attı 3 modeline yönlendirildim.
Daha önce elektrikli araç kullanmadığımı, uzun yol yaptığımı ve şarj süreleri konusunda hassas olduğumu açıkça belirtmeme rağmen; satış temsilcisi ellerindeki aracı satabilmek adına teknik verileri eksik ve hatalı aktarmıştır. Tarafıma aracın her koşulda 15 ila 30 dakika arasında tam dolacağı söylenmiş, kış aylarında yaşanacak menzil kaybı hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.
Şu anki kullanımımda araçla ortalama ancak 220 km yol gidebilmekteyim. Aracı alma niyetim olmadığı için teknik detaylara hakim değildim ve tamamen bayinin kurumsallığına güvenerek hareket ettim. Ancak gelinen noktada, ihtiyaçlarıma tamamen zıt bir araçla mağdur edilmiş durumdayım.
Ayrıca, memnuniyet anketi için arandığımda verdiğim düşük puanın düzeltilmesi ve daha yüksek puan vermem yönünde baskı yapılması, müşteri memnuniyetine verilen önemin sadece "rakamlardan ibaret" olduğunu göstermektedir.
Gerekli dürüstlüğün sergilenmemesi ve yanlış yönlendirme nedeniyle Ayyıldız bayisinden ve byd markasından şikayetçiyim. Tüketicilerin benzer bir mağduriyet yaşamaması adına bu durumu kamuoyunun bilgisine sunarım.