Teslimat Gecikmesi, Plaka Sorunu Ve Fazla Ücret Şikayeti

Kasım ayında Büyük Halkalı TEM otoyolu üzerindeki MEPA bayisinden Seal model bir araç satın aldım. Satış sırasında aracın en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bu süre yaklaşık iki aya uzadı ve araç bu süreçte sürekli ertelendi.

Araç satış işlemi bugün tamamlandıktan sonra ise bu kez plaka konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık iki ay önce 25.000 TL plaka ücreti ödedim, plakaların ayrıldığını ve kesin olarak o plakayı alacağımı söylediler. Ancak satış sonrası plakanın ayrılmadığını, araca normal plaka verildiğini gördük ve ödediğimiz para da ortada kaldı. Bununla birlikte, bize başta bildirilen araç fiyatı üzerinden işlem yapılacağı söylenmesine rağmen, Ocak zammı gerekçe gösterilerek ekstra ücret talep edilip daha yüksek bir bedel alındı.

Tüm bu yaşananlarla ilgili bayiyi aradığımızda “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek telefon kapatıldı. Verilen sözlerin tutulmaması, süreç boyunca bilgilendirilmememiz ve özellikle satış danışmanı A**** Bey’in işini layığıyla yapmaması nedeniyle aracı daha teslim almadan pişman olduğumuz bir alışveriş yaşamış olduk.

Büyük Halkalı MEPA bayisinin, tarafıma iki ay önce ayrıldığı söylenen ve ücreti alınan doğru plakayı aracım için tahsis etmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.