to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Haziran 2025 tarihinde BYD Seal U EV aracımı şarj ettikten sonra, şarj fişinde yanık oluştuğunu fark ettim. Aracıma ait şarj cihazı, bana BYD tarafından verilen ve ev veya iş yeri prizinde kullanılabilen bir modeldir; herhangi bir wallbox ünitesine uygun değildir. Sorunu fark ettikten iki gün sonra BYD ALC yetkili servisi (Çekmeköy) ile iletişime geçtim.
Servise başvurduğumda, ilk olarak şarjı wallbox gibi bir cihazda yapmadığım için sorumluluğun bana ait olduğu söylendi. Ancak bana verilen şarj kablosu zaten wallbox ile kullanılabilecek bir ürün değildir. Sonrasında garanti birimine yapılan başvuruda da, “Bu durum fişin takıldığı prizden kaynaklıdır” şeklinde bir cevap aldım. BYD Otomotiv’in bu yaklaşımı, ürününün arkasında durmadığını ve sorumluluktan kaçtığını düşündürmektedir. Ayrıca, servis tarafından herhangi bir çözüm veya ücretli/ücretsiz değişim teklifi de sunulmadı.
Aracımın plakası: FFF 80. Şarj kablosunda yaşanan bu yanma problemi ilk kez başıma geliyor. Şarj kablosunun garanti kapsamında ücretsiz olarak yenilenmesini talep ediyorum.
Byd Seal u ev model aracım ile uzun yol dönüşünde, %25 şarj seviyesindeyken bir anda şarj %0’a düştü ve yolda kaldım. Bu sorun bir kez yaşandı ve aracımı İstanbul Derya drc bayisinden teslim almıştım. Olay sonrası byd yetkili servisine başvurdum, araç servise alındı ancak herhangi bir problem bulunm...
26.07.2025 tarihinde BYD Seal U DM-İ model aracımla alışveriş yaptıktan sonra aldığım 24’lü soda ve 18 litrelik pet suyu bagaja yerleştirdim. Ancak bagaj tabanındaki tabla, bu ürünlerin ağırlığıyla birlikte çöktü ve kırıldı. Aracımı 20.07.2025 tarihinde BYD Efe Ankara (Eskişehir Yolu Dumlupınar Bulv...
Byd Seal u DMİ phev model aracımda, şarj kablosunu takılı olarak algılayıp vitese geçmeme izin vermemesi ve “şarj kablosunu sökün” uyarısı vermesi nedeniyle 4 gündür aracımı kullanamıyorum. Aracımı çekiciyle Ankara’daki E** byd servisine götürdüm. Serviste herhangi bir işlem yapılmadan önce benden 1...
Yorumlar