to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Mepe BYD yetkili servisine, kaza yapan BYD Atto 3 model aracımızı (plaka: 34 AHC 023) teslim ettik. Aracımız 3 haftadır serviste olmasına rağmen sadece bir kez bizimle iletişime geçildi ve sonrasında ne mesajlarımıza ne de aramalarımıza herhangi bir yanıt alamadık. Sürecin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz ve aracımızdan uzun süre faydalanamıyoruz.
Aracımız sigorta ve garanti kapsamında onarılmakta olup, bu süre zarfında tarafımıza herhangi bir geçici araç (ikame araç) tahsis edilmedi. BYD genel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmemize rağmen bu konuda herhangi bir teklif sunulmadı. Ancak sürecin uzaması nedeniyle ikame araç hakkımız olduğunu düşünüyor ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Ayrıca, aracımızın tamir süreciyle ilgili düzenli ve açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyoruz. En kısa sürede tarafımıza bilgi verilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesi için geçici araç tahsis edilmesini rica ediyorum.
34 ahc 023 plakalı byd attı 3 model aracım, kaza nedeniyle 35 gündür İstanbul Mepa byd serviste beklemektedir. Sigorta kapsamında yapılan işlemler için aracımı teslim ettim, ancak bu süre boyunca ne aracım teslim edildi ne de ikame araç sağlandı. Servisle defalarca iletişime geçmemize rağmen, araç sıkıntısı olduğu gerekçesiyle ikame araç verilemeyeceği ve teslimatın sürekli geciktiği belirtiliyor. Ayrıca, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor; her seferinde biz aramak zorunda kalıyoruz.
Aracımın tesliminin hızlandırılmasını, mümkün değilse en kısa sürede ikame araç sağlanmasını ve süreçle ilgili düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
18 Eylül'de İstanbul Byd Mepa servisine teslim ettiğimiz Byd attı 3 model aracımız, üzerinden 35 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Servis, aracımızı sürekli olarak “parça bekleniyor” veya “hala işlemde” diyerek teslim tarihini erteliyor. Bu süreçte defalarca arayarak bilgi almaya çalıştık, ancak her seferinde net bir yanıt alamadık ve işlemler çok yavaş ilerliyor.
Aracımız henüz 3 aylık ve garanti kapsamında olmasına rağmen, 30 günü geçen servis süresi nedeniyle yasal hakkımız olan ikame araç talebimiz de karşılanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, araç sıkıntısı olduğu gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ancak, bu hakkın yasal olarak sağlanması zorunlu olmasına rağmen mağduriyetimiz giderilmiyor ve herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı.
Aracımızın bir an önce teslim edilmesini, bu mümkün değilse yasal hakkımız olan ikame aracın derhal sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve müşteri memnuniyetinin gözetilmesini istiyorum.
18 Eylül 2025 tarihinde kaza sonrası hasar nedeniyle byd attı3 model aracımı İstanbul byd mepa Servisi’ne teslim ettim. Aracım 34 ah**23 plakalıdır. Yaklaşık 25 gündür aracım serviste olmasına rağmen, süreçle ilgili tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmadı. Defalarca aramama ve mesaj bırakmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ayrıca bu süreçte mağduriyetimin azaltılması için ikame araç talebimi ilettim, ancak bu konuda da hiçbir destek sağlanmadı. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen hem bilgilendirme eksikliği hem de ikame araç konusunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İşlemlerimin hızlandırılmasını, ikame araç ihtiyacımın karşılanmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.
16 Eylül 2025 tarihinde kaza yapan byd Sual DM-İ model aracım, çekiciyle Mengerler Bostancı servisine götürüldü. İki gün sonra sigorta şirketine hasar dosyası açıldı ve süreç başladı. Eksper raporu ve sigorta onayının ardından, 26 Eylül’de 2025k70077 numaralı dosyaya onay verildi. Ancak 30 Eylül’de ...
03.10.2025 tarihinden bu yana BYD Seal U Design model aracım, 34 NDT 371 plakasıyla Mepa Servis’te beklemektedir. Aracım, kaza sonrası onarım için servise bırakıldı. Süreç boyunca Sompo Sigorta ile anlaşmazlık yaşadık ve onay süreci uzadı. 16.10.2025 tarihinde Sompo Sigorta tarafından onay verildiği...
07.08.2025 tarihinde byd Dolphin model aracımı İstanbul byd Mepa yetkili servisine teslim ettim. Aracımın tesliminden bu yana 30 günü aşkın süredir herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafımıza ikame araç da sağlanmadı. Servise teslim sırasında bizden istenen belgeleri e-posta yoluyla ilettik, ancak...
15 Eylül 2025 tarihinde Pendik Togg yetkili servisine 2013 model t10X aracımı teslim ettim. Aracımın 40 bin bakımı, arka kamera arızası ve joystik sertleşmesi nedeniyle servise götürdüm. O günden bu yana aracım serviste ve 3. Haftaya girdik. 10 günü geçtiğinde ikame araç verileceği söylendi fakat h...
12 adet sıfır byd attı 3 model araç satın aldık. 13.10.2025 tarihinde, araçlardan biri park halindeyken sistem arızası verdi ve vitesi geçmedi. Sorunu çözmek için aracı İstanbul’daki byd’nin yetkili servisi byd MEPA’ya götürdük. Serviste aracın arızası ancak 4 gün sonra tespit edildi ve arızalı parç...
Yorumlar