BYD Bursa Çavdarlar Bayisi Tarafından Gerekçesiz Araç Teslimatının İptali Ve Kapora İadesinde Mağduriyet

Kasım ayında BYD Atto 3 model araç için Bursa Çavdarlar bayisiyle anlaşma yaptım ve o dönemde kapora ödemesi gerçekleştirdim. Aracın kasım sonunda teslim edileceği bilgisi tarafıma net şekilde iletilmesine rağmen, aradan zaman geçti ve aralık ayı sonuna gelmemize rağmen araç teslim edilmedi. Teslimatın iptal edildiği söylendi.

Aralık ayı başından beri teslimatın 'iptal edildiği' ifade ediliyor; ancak bu iptalin sebebiyle ilgili ne bayi tarafından ne de BYD genel merkez tarafından bana herhangi bir yazılı veya sözlü gerekçe iletilmedi. Üstelik görüştüğüm kişiler kendi sistemlerinde benimle ilgili sipariş kaydını da gösteremiyor. Bu durum, sürecin ne kadar sağlıksız ilerlediğini ortaya koyuyor. Bir ay boyunca aracın teslim edileceği söylenerek bekletilmem ve sonrasında hiçbir makul açıklama yapılmadan araç teslimatının iptal edilmesi benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Genel merkezle görüştüğümde satış danışmanına yönlendiriliyorum, satış danışmanı ise tekrar genel merkeze yönlendiriyor ve bu süreçte kimse net bir çözüm sunmuyor. Ayrıca kaporamın iadesi için de iptal dilekçesi isteniyor. Yani hem araç teslim edilmiyor hem de süreç uzatılarak mağduriyetim derinleşiyor.

BYD’nin ve Bursa Çavdarlar bayisinin, hiçbir gerekçe sunmadan iptal ettikleri bu satış işlemini tekrar değerlendirerek, anlaşmamız doğrultusunda aracımı söz verildiği şekilde teslim etmelerini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunuyorum.