to read complaints and reviews, or file yours. 
Byd Atto3 sahibiyim, hatta Türkiye'de ilk alanlardanım. Her fırsatta ürünle ve firmayla ilgili memnuniyetimi her ortamda paylaşıyordum, ta ki son olaya kadar. Yaklaşık bir ay önce aracıma mobil uygulamayı kullanabilmek için SIM kart takımı bayi tarafından gerçekleştirildi. Sistemde eski ve kullanmadığım e-posta adresim kayıtlıydı. Bu, bayi tarafından güncellendi ama gelin görün ki şu an uygulamayı açmak istediğimde eski kullanılmayan e-posta adresim görünmekte. Konu ile ilgili en az 3 defa çağrı merkeziyle görüştüm fakat çözüm yok. 1 ayı aşkın süredir bir e-posta adresini güncelleyemediler ve en son görüşmemde bu sorunun ne zaman çözüleceğini sorduğumda belli olmadığını, çözüm olursa dönüş yapacaklarını ilettiler. Dünyada 1. sıraya çıkan bir firma e-posta adresini güncelleyemedi ve ne zaman sorunun çözüleceğini iletemiyor.
Mart ayında BYD Atto3 araç satın aldım. Aracın uygulamasının kısa sürede açılacağını söylediler. Şubat 2025'ten bu yana sistem aktif olmasına rağmen hâlâ BYD uygulama erişimini kullanamıyorum. Sebep ise çalışanların işlerini düzgün yapmaması yüzünden mail adresimi yanlış kaydetmişler. Müşteri hizmet...
BYD, geçen ay telefondan kontrol için bir uygulama yayımladı. Aracımda olmayan SIM kart yaklaşık 20 gün önce takıldı. Bir hafta kadar bekleyip aracın uygulama üzerinden hâlâ ulaşılmadığını fark ettim. Servise gittiğimde, bunun mail adresimin uzantısı ile ilgili olabileceğini söylediler ve windowsliv...
Byd bayisi e-mail adresimi hatalı kaydettiği için araç hatalı mail adresine kayıtlı ve ben uzaktan aracı kontrol edebilmek için kullanılan byd mobil uygulamasını kullanamıyorum. Düzeltme olmuyor, müşteri hizmetleri sadece dinliyor ileteceğini söylüyor. Sanki bir arkadaşa dert mi yanıyorum, çözüm yok...
Yorumlar