Aracıma Yazılım Güncellemesi Gelmemesi Ve Belirsizlik

03.06.2025 tarihinde BYD Seal U DMI AWD aracımı satın aldım. O günden bu yana aynı model ve diğer BYD araçlara yazılım güncellemeleri gelirken, aracım için hiçbir güncelleme yapılmadı. ADAS ve diğer özelliklerle ilgili gelen yeni güncellemelerden yararlanamıyorum.

Bu konuda defalarca BYD genel merkezi ile görüştüm, her seferinde sadece “Bekleyin, sırayla geliyor, bir aksaklık varsa bayiye başvurun” denildi. Bayi ile de birkaç kez konuyu iletmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, yazılı bir açıklama sunulmadı ve sadece beklemem söylendi. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen neredeyse herkes aracına güncelleme almışken, benim aracıma hiçbir güncelleme gelmemesi artık ciddi şekilde rahatsız edici bir durum haline geldi.

BYD’nin, aracım için yazılım güncellemesinin neden hâlâ yapılmadığı konusunda resmi ve detaylı bir açıklama yapmasını ve bu sorunun net bir takvimle birlikte ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.